Работа следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Республике Башкортостан по рассмотрению обращений и приему граждан строится на основании Конституции Российской Федерации, Федерального закона № 59-ФЗ от 02.05.2006 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», а также правовых актов Следственного комитета Российской Федерации.
В 1 квартале 2018 года в следственное управление поступило 2421 обращение, что на 11,8% меньше по сравнению с 1 кварталом 2017 года.
Снижение количества поступивших в следственное управление обращений обусловлено результатами разъяснительной работы при рассмотрении обращений граждан, не относящихся к компетенции следственного управления, число которых сократилось с 1212 за 1 квартал 2017 до 810 – за 1 квартал 2018 года, однако по-прежнему каждое третье поступающее в следственное управление не относится к компетенции органов Следственного комитета Российской Федерации (32,2% от общего количества рассмотренных обращений), что свидетельствует о высоком доверии населения.
Сократилось и количество жалоб, рассмотренных судами республики в порядке ст. 125 УПК РФ (-24,2% в сравнении с 1 кварталом 2017 года).
В то же время отмечен рост количества жалоб, рассмотренных в порядке ст. 124 УПК РФ (+32 или 29,6% по сравнению с 1 кварталом 2017 года)
Вопросы личного приема граждан были и остаются одним из приоритетных направлений в деятельности следственного управления.
Общее число принятых на личном приеме граждан в 1 квартале 2018 года составило 595 граждан, что больше аналогичных показателей прошлого года на 29,6%. На 14,7% возросло количество граждан, принятых на личном приеме лично и.о. руководителя следственного управления (с 95 за 1 квартал 2017 до 109 – за 1 квартал 2018).
И.о. руководителя и заместителями следственного управления осуществлено 8 выездных приемов граждан, где принято 88 граждан республики.
Руководство следственного управления принципиально реагировало на недостатки в деятельности подчиненных сотрудников, выявленные по итогам рассмотрения обращений и личного приема граждан.