В следственном управлении Следственного комитета Российской Федерации по Республике Башкортостан с 26 января 2011 года работает «телефон доверия». За время его работы по телефону поступило всего 47 обращений, причем, только 12 относились к компетенции следственных органов Следственного комитета Российской Федерации.
Значительное число поступивших обращений было связано с деятельностью других ведомств. К примеру, органов милиции, службы судебных приставов, различных коммунальных служб. По ряду таких обращений даны разъяснения, а остальные направлены в различные ведомства соответственно их компетенции. Приведенные данные свидетельствуют о слабой осведомленности населения республики в вопросах полномочий следственных органов Следственного комитета Российской Федерации.В начавшей недавно работу Приемной Председателя Следственного комитета Российской Федерации принято 44 жителя республики, из них только 6 человек обратились с вопросами, относящимися к полномочиям Председателя Следственного комитета Российской Федерации Бастрыкина А.И. Эти обращения были переправлены в Следственный комитет России.В ходе личных приемов руководителя следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Республике Башкортостан Касьянова А.А. за 1 квартал 2011 года принято 77 граждан, из них 48 человек принято во время выездных приемов в различных регионах Башкортостана.